打折和返券之变

北京闹闹腾腾的炒商务局叫停返券的事情。估计主要的原因是出现了投机商品券的黄牛。因为市场出现了需求，或者说要把不想花的商品券不白白浪费也不愿意去买 不需要的，通过黄牛可以将商品券兑换现金。而在其他客户购买商品的时候，将商品券以一定折扣价格卖给消费者用于消费。这个和买卖温室气体排放指标是一样 的:排污指标可以卖，商品券为什么不可以卖。政府似乎一见到『黄牛』的投机活动就烦躁，对于从事投机生意的人具有天然的过敏心理。

商务局给出叫停返券的理由非常有趣：

『 这种方式带来了很多问题，使顾客长时间在商场滞留造成了一些安全隐患，同时一些人利用返券的利差造成了投机行为，同时有一些大型商场搞一些大型的促销活动也给周边的交通带来了一些问题。 』

根据如此逻辑： 这个春节和两个黄金周让全国人民都在各类交通工具上滞留，造成了安全隐患，同时铁路车票，有一些人造成了投机行为，同时交通构成问题也是很显然的，因此，应该停止销售火车票，禁止过春节，五一，还有国庆节。

作返券，是较之打折，商家为了扩大销售，所炮制的促销手段，同时，利用返券这一个中间过程，降低了给予消费者的让利:

消费者的打折券并没有买必须要买的东西，造成了虚假的销售量。 当然，这一点对于商家来说，商品是否是消费者所必要的，这个没有关系: 让利程度并没有发生变化，不考虑作为商家降低让利的证据。问题在于如何使用商品券上:

1. 商品券在发行之后到兑现之间的中间过程是有损失的:

a. 商品券自然消亡: 丢了，

b. 消费者没有兑现;

c. 商品券超过时间限制;

也就是说商品券是不一定会都兑现的。这些本应兑现的

2. 兑现商品券产生的损失:

a. 购买额度不足商品券面额的时候: 没有找零--- 造成了未兑现的商品券额度

b. 购买额度超过商品券面额的时候： 诞生了新的 不能兑换商品券的消费，或者诞生了新的商品券:

对于新的商品券，它又会从1 开始经历这些奉献，而消费者的消费能力是有限的，仅当商品券等于消费额度的时候，才会停止这个循环。而不等于的时候，它会停止在step 1.

而打折的方式和返券不一样在于， 让利同时出现于每一次消费，消费者是可以中止连续消费的同时，不造成商家让利的损失；这些让利的和消费行为的共生性，也导致让利是不会损失的。产生的同时就兑现了。

从消费者福利来看， 返券促销的方式至少有如下问题：[对于第三方，出柜的商铺的影响不写了]

1. 让消费者不能清楚的判断不同商场的让利程度，也同时无法比较可兑现的商品券造成差别化，从而不能够产生消费地点的倾向性;

(假设 A商场 和 B商场同样有 某客户alpha 想买的商品 G1，假设alpha 用户的消费意愿仅仅为商品G1，

令商场A 和商场B 的返券政策一致，且商品G1的价格一致： 由于消费G1产生的 返券g1, 需要兑现，这个

时候就要比较A，和B中哪个剩余商品中是具有客户alpha 潜在的购买意愿的商品更多：

这个时候，一般等价物就要出现了。。。 再写下去太复杂，不写了，总体上是让消费者无法直接比较商家，进行选择; 降低了各个商场的让利冲突)

2. 让消费者被迫进行消费意愿以外的消费，

从1中的消费行为就可以看出来，为了不损失不可兑换现金的商品券，消费者需要购买他们没有强烈购买意愿的商品。

虽然商务局叫停『返券促销』，我是欢迎的，但是，理由非常奇怪。理由应该是增进消费者福利上，而不是为了打击黄牛或者其他更荒唐的原因。

引用几段各界人士的言论，并予以评点，供大家一笑：

『向献红 北京庄胜崇光商场总经理』 返券和直接打折在本质上都是商家联合品牌让利消费者的一种促销方式，没有根本差异，每个商场都根据自己的需求选择适合的方式。事实上，有的商场实行打折是 销售少，但利润好，而返券促销是销售多，利润少，实际上是更大程度地让利，返券到底好不好，为什么这么多商场都要做？老百姓如果不喜欢，为什么还有这么多 人来买，这都是值得思考的问题。返券促销并没有违法，只要还有老百姓喜欢，就有存在的必要。

评论： 返券到底好不好，为什么这么多商场都要做？------假帐好不好？为什么商场都喜欢做？

老百姓如果不喜欢，为什么还有这么多人来买------这么说北京老百姓很喜欢手机双向收费，为什么有那么多人用。

只要还有老百姓喜欢，就有存在的必要。 ---------我喜欢大白菜，我是老百姓，请北京SOGO立即开始考虑贩卖大白菜。

邱宝昌 北京市律师协会消费者权益保护委员会主任 《中国人民银行法》第二十条 规定：任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通。现在一些商场推出的“买300元送300元礼券”“买300送200”“买 300送100”等活动其实是商场印制了代币券在市场上流通。 有人把商场内部的返券不理解成代币票券在市场上的流通。其实市场有大市场有小市场，商场是一个交易的场所，理所当然地应算是市场。彻底规范商家的返券消费 行为需要有关部门加强查处的力度，一方面规范商品的定价，给消费者一个透明公平的价格，另一方面也要规范商家的销售行为。

评论： 各单位注意： 停止使用一切饭票，彩票，水票。

电影院注意： 停止贩卖电影票...

火车站，汽车站，码头：停止发售一切车票，船票

各证券交易所注意： 停止一切股票交易。 各上市公司注意：你们公然印制，发售代币票券，根据邱宝昌先生的解释，你们已经违反了中国人民银行法。

卢彦 北京市商务局局长 促销返券到了该叫停的时候了。商务局出台促销管理规范 细则后，如果仍不能够遏止返券促销，将考虑是否把规范改为规定，要求零售企业必须执行。消费者应理性消费，确实需要的商品买，不需要的便宜也不要买。对广 大商业企业来说，你采用小花招把消费者蒙了，短期看你是得利了，但是从长远发展来讲，消费者不会一直选择这样的企业，消费者最后会用他的钞票来投票决定你 这个企业是发展还是倒闭

评论： 『不需要的便宜也不要买』如果它真的是便宜，估计大家都会买了来倒卖，如果可以的话。 问题在于，不需要的商品的购买对于返券来说，实际上就是说的返券的兑现过程。卢局长让大家不要兑现，是不是跟商家有一腿，让大家的商品券都作废。

【谜语联播】

1.乌龟的屁股 谜底：规定 ；

2.乌龟倒立 谜底：上面有规定；

3.乌龟翻筋斗 谜底：一个又一个规定；

4.大乌龟背上背个小乌龟 谜底：上面又有新规定！

5.三只乌龟，中间那只忽然便便了。谜底：哎呀，中央的规定又变了！